Formule
SÉRÉNITÉ
De la facturation à la télétransmission, en passant par la gestion des ordonnances, l’accueil téléphonique, création de votre site internet et l’organisation complète de votre cabinet, nous assurons l’intégralité de votre secrétariat.

Est-ce la formule qu’il vous faut ?
Cette formule est fait pour vous si…
Vous habitez l’île de la Réunion et vous souhaitez déléguer toute la gestion administrative de votre cabinet, sans passer par l’embauche d’une secrétaire. Vous en avez assez de devoir gérer les appels, les ordonnances, la facturation et toutes les démarches, souvent tard après vos tournées. Vous cherchez une solution humaine et fiable pour souffler un peu, tout en gardant un cabinet organisé, avec des outils simples et modernes qui rendent votre quotidien plus léger.
Cette formule n’est peut-être pas pour vous si…
Vous préférez garder la main sur l’ensemble de vos tâches administratives, ou si vous avez déjà une secrétaire sur place qui assure ces missions. Ce forfait très complet ne convient pas non plus si vous avez simplement besoin d’un accompagnement ponctuel ou limité à la facturation.
Quelques services inclus dans cette formule
Vos logiciels n’ont pas de secret pour nous
Formés sur les principaux logiciels de télétransmission et de facturation (Agathe YOU, Albus, Infi+ 4000 etc.), nous nous adaptons à vos habitudes sans délai.
Création et suivi des dossiers patients
Nous nous m’occupons de constituer les dossiers avec l’ADR, de les mettre à jour, et d’assurer un suivi rigoureux, essentiel pour une facturation sans erreur.
Facturation selon vos préférences
En mode sécurisé ou en mode dégradé, c’est vous qui choisissez. Nous veillons à respecter vos droits FAMI et à assurer des télétransmissions fluides.
Renouvellements et gestion des ordonnances
Plus besoin de courir après les ordonnances : nous prenons en charge leur suivi, leur organisation et les relances nécessaires.

Échanges téléphoniques
Nous gèrons les appels, les mails, les relances et les échanges avec les médecins, les secrétaires, les hôpitaux, les patients et les mutuelles.
Organisation de votre activité
Nous vous aidons à structurer vos plannings, fixer vos rendez-vous, gérer les contrats de remplacement et les rétrocessions.
Gestion des documents et formalités
Des fiches laboratoire aux ententes préalables, en passant par la correspondance, les courriers reçus et la préparation comptable : Nous prenons en charge l’ensemble des démarches pour vous faire gagner du temps et rester à jour.
Outils numériques pratiques
Site internet professionnel, espace partagé sécurisé, outils sur mesure pour centraliser et gérer facilement votre cabinet.

Un accueil téléphonique dédié à votre cabinet.
Dans la formule Sérénité, nous réservons pour vous une ligne téléphonique dédiée (numéro local). L’abonnement est pris en charge par nos soins, mais cette ligne est utilisée uniquement pour votre cabinet. Il n’y a aucun mélange avec d’autres structures.
Vous mettez en place le transfert d’appels depuis votre téléphone professionnel, votre ligne fixe ou votre mobile, selon votre organisation. Lorsque vous êtes en soins, les appels arrivent sur votre ligne dédiée. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, confier le numéro à vos patients.
Nous assurons alors le rôle de standard : nous répondons aux patients, filtrons les appels inutiles (publicités, démarchage, demandes non prioritaires) et recueillons toutes les informations nécessaires pour les nouvelles demandes de soins. Vous recevez ensuite les informations complètes, sans avoir interrompu votre tournée.
Vous restez concentré sur vos patients, sans rater d’appels importants.
Un récapitulatif des appels entrants et sortants vous est transmis pour une transparence totale.
Des forfaits pensés pour s’adapter à votre activité
Que vous soyez seul(e) ou en cabinet regroupé, mes offres s’adaptent à votre rythme et à votre budget. Le forfait Sérénité peut être proposé au pourcentage chiffre d’affaires ou sous forme de forfait fixe, selon ce qui vous convient le mieux. L’essentiel, c’est de trouver la formule qui vous correspond vraiment.
Une organisation qui s’adapte à votre façon de travailler
SERVICES PERSONNALISÉS ET SESSIONS SUR PLACE
Chaque infirmier libéral a ses propres méthodes de travail. Certains préfèrent la facturation en mode dégradé, même si cela signifie renoncer à l’indemnité FAMI. D’autres privilégient une facturation sécurisée pour préserver leurs avantages.

Facturation sécurisée et/ou Dégradée
Selon votre organisation et le forfait choisi, nous nous adaptons à votre mode de facturation. Nous pouvons nous déplacer si nécessaire pour la gestion de votre carte CPS, afin d’assurer la continuité et la sécurité de vos facturations, même en mobilité.
Facturation au cabinet
Vous préférez accueillir les patients et récupérer les cartes vitales directement à votre cabinet ? Nous pouvons intervenir sur place, afin de traiter toutes vos facturations en une seule session.
Réunions avec vos collaborateurs
Nous pouvons également être présents lors de vos réunions ou temps d’échange entre collaborateurs afin d’optimiser l’organisation administrative de votre cabinet et fluidifier le travail de chacun.

Pourquoi faire appel à nous ?
Un accompagnement fiable et rigoureux qui fait vraiment la différence.
100% des clients satisfaits
Les retours sont unanimes : le gain de temps et la tranquillité d’esprit sont immédiats.
0 ordonnance oubliée
Chaque ordonnance est traitée avec sérieux, sans retard.
Moins d’impayés, moins d’indus
Un suivi rigoureux et une gestion précise pour sécuriser vos revenus.
Jusqu’à 25H gagnées par semaine
Moins de paperasse, plus de temps pour vos patients… ou pour vous reposer.
Déléguez vos tâches administratives et profitez de votre temps libre avec l’assurance d’un secrétariat fiable et réactif.
Les offres

FORMULE SÉRÉNITÉ
De la facturation à la télétransmission, en passant par la gestion des ordonnances, l’accueil téléphonique, création de votre site internet et l’organisation complète de votre cabinet, nous assurons l’intégralité de votre secrétariat.

FORMULE ESSENTIELLE
Vous déléguez la gestion de votre facturation. Nous assurons le traitement conforme de vos ordonnances selon la NGAP, la télétransmission de vos actes et le suivi rigoureux des impayés auprès des caisses et mutuelles.

FORMULES À LA CARTE
Besoin d’un coup de main pour rattraper un retard de facturation ou gérer vos impayés ? Choisissez exactement ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, sans engagement.

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Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services possibles. Si vous avez apprécié votre expérience, laissez-nous un avis ! Vos retours nous aident à améliorer continuellement l’ensemble de nos prestations et guident les futurs clients dans leur choix.
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